一、为什么不得私自移动水表位置

水表装置部位是根据建筑设计而定的，产权属自来水公司所有，如私自移动表位，不仅违反《宁波市城市供水和节水用水管理条例》有关规定，而且会影响日常的抄表养护，甚至会损坏水表，造成用水困难。

二、如何查看水表用量

1．水表计量单位为立方米(即吨)。以本月水表指示数减去上月水表指示数,就得出本月实用水量。
2．传统水表为指针式水表，十进位累进计数。水表指示数有个、十、 百、千四位数(黑盘),计算单位为立方米(吨),立方米以下有1/l0、1/l00、l/1000三位数(红盘)。读表时要掌握好进位方法,个位指针没走到0,十位表示数不得进位,其它各位的进位方法以此类推。
3．目前已有很多小区采用了直读式水表可从左到右按黑色指示数直读，计量单位为立方米（吨），红色示数可不读。

三、为什么自来水有时会发黄

1．黄水现象在早晨刚开始用水时尤为明显，这主要是用户户内管道年久失修或使用了劣质的管材所致。用户应考虑更新户内管道。
2．发现一幢楼或几幢楼每户都发生水质发黄，而且长时间不能排清，主要原因是这部分用户处在室外共用配水管的末稍部位（未环网）。如果为用户配水的室外管道处在供水管道末稍，管网中的锈蚀水质进入，靠用户的用水量又不能排清，日积月累就形成了一段锈水区，在此段管道上用水的用户就会同时感到水质发黄，无法用水。出现这种情况，用户应及时与自来水公司联系，采取相应措施解决。

四、水表冻坏、烫坏、砸坏怎么办

《宁波市城市供水和节约用水管理条例》规定用户有义务维护水表井卫生和水表的正常运行。总水表损坏后，用户不得自行维修，应关闭表前阀门，避免水量损失，即时通知自来水公司更换。

五、如何发现漏水

室内漏水：首先检查所有用水设备(水龙头、淋浴器、坐便器等)、阀门以及表井内有无漏水现象,如果以上设备无漏水现象, 再看计费水表走动情况,如不用水时水表继续匀速转动,说明有漏水，请通知产权单位检漏。

抽水马桶漏水：除有明显滴水声响可断定抽水马桶漏水。一般不易发觉，简单检查办法是在马桶水箱内滴入蓝墨水，搅匀后看马桶出水处有无蓝色水流出，如有则说明马桶有漏水。

六、自来水为何有消毒水味

为确保自来水符合安全卫生要求，避免发生水媒传染病，自来水在净水处理过程经加氯消毒，且符合《饮用水水质标准》规定的余氯范围。对一般人而言，这种浓度的自来水闻起来或喝起来不会有明显的味道，只有少数嗅觉或味觉较敏感的人才会感觉到有消毒水味，这对人体健康并无影响。自来水有轻微的消毒水味，表示水质是卫生安全的。

七、为什么自来水有时发浑、发白

1．发浑的原因主要是因城市供水管道实发性爆管，抢修通水后由于水流方向、水压发生变化，可能造成局部、短时的浑水现象，很快就会恢复正常。
2．发白的原因主要是供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清。这种现象不会影响到自来水水质。

八、室内水管震动、噪声的一般原因

居民室内用水管有时会发生震动，产生噪声，影响居民的生活环境。发生震动产生噪声的原因实际上很复杂，一般有以下几种原因：
1、高层建筑内的减压阀失灵，用水管内压力过高。
2、地区水压间接性过高，造成室内用水管间接性震动。
3、室内管改装时，管道走向不合理，敷设在天花板或高位的用水管内积有空气。
4、抽水马桶闸门漏水、空气从抽水马桶进入用水管道。
5、多层屋顶水箱浮球阀失灵，造成连续撞击声，从管道上传到室内。
6、小区泵房之泵管的单向阀门阀板失灵，造成间接性抖动，噪声从管道上传入室内。
7、管道尽头积聚空气，水压变化时引起震动，传入室内管道。
8、室外进水管漏水，当室内突然大量用水，造成室外进水管瞬时负压，空气随水流进入室内管并积聚。

九、如何做好用水设备的防冻保暖工作

1．室外水管、龙头的防冻可用棉、麻织物或保暖材质包扎。
2．寒冷季节，请在临睡前关闭走廊和室内门窗，保持室温，同时关闭户表阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水。
3．对已冷冻的龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上。用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻。切忌用火烘烤。

十、家里突然停水如何处理

若用户在没有接到通知的情况下突然停水（有计划停水会提前24小时在“宁波晚报”刊登“停水通知”或通知小区物业；突然性爆管停水，会在抢修的同时通知重大用户），首先应向左邻右舍询问是否有水，再检查水表阀门是否正常开启，或拨打我公司清泉热线96390进行查询。